Recém-chegado à Sollo Brasil, Luis Guilherme Sanches Prates, que assume a cadeira de Chief Communications Officer (CCO), quer construir com a empresa capixaba, com 25 anos no mercado, aquilo que fez com as maiores do setor brasileiro em soluções de CRM and BPO. “A Sollo é uma empresa capaz de desenhar e gerenciar todas as
A filantropia, como pilar fundamental da solidariedade humana, desempenha um papel crucial na construção de um futuro mais justo, equitativo e sustentável. Ao direcionar doações generosas para instituições filantrópicas, a sociedade não apenas enfrenta desafios complexos, mas também molda ativamente um ambiente propício para a transformação social. Neste artigo, exploraremos a relevância dessas ações para
O filme “Moneyball” (2010) é uma exploração do conceito de inovação no contexto do beisebol. O protagonista, Billy Beane (interpretado por Brad Pitt), enfrenta o desafio de manter o desempenho de sua equipe, o Oakland A’s, apesar dos recursos limitados. Ele, um ex-jogador de beisebol, abandonou uma promissora bolsa de estudos para se tornar um
No cenário empresarial, a satisfação dos colaboradores desempenha um papel crucial na prosperidade de qualquer organização. A Sollo Brasil reconhece essa importância e, como parte integrante do seu programa “Cuidar da Nossa Gente”, apresenta o projeto “Embaixadores da Felicidade”, que tem a missão de valorizar, transformar e impregnar o ambiente de trabalho com uma aura
Muito ouvimos e vemos em relação ao trabalho dentro do call center como algo temporário, estressante e que impacta na saúde mental das pessoas. Assim como qualquer emprego, área ou ramo, existem metas, indicadores contratuais e SLA a serem entregues, mas também há benefícios e eventos que raramente você encontra em outro trabalho. O call
No mundo dos negócios, compreender e atender as necessidades dos clientes é fundamental para alcançar o sucesso. Cada cliente é único e possui dores específicas que precisam ser tratadas com soluções personalizadas. Nesse contexto, a Sollo, uma empresa inovadora no mercado, se destaca ao buscar alternativas sob medida para cada negócio, oferecendo a melhor ferramenta
As ações motivacionais desempenham um papel crucial em qualquer ambiente de trabalho. No contexto específico de um call center, onde os funcionários estão constantemente lidando com clientes e suas necessidades, a motivação desempenha um papel ainda mais importante. Ações motivacionais, como programas de reconhecimento, celebração de marcos e promoção de um ambiente de trabalho positivo,
O MIS (Management Information Systems) — que traduzindo seria Sistemas de Informações Gerenciais — é responsável por coletar, organizar e traduzir os dados produzidos pelos sistemas das empresas a fim de transformá-los em informações valiosas para a tomada de decisões estratégicas. Cada empresa e modelo de negócio tem uma realidade diferente, mas no geral a
Investir em políticas transparentes e assertivas para prevenir comportamentos inadequados no ambiente de trabalho é uma prática fundamental para empresas que valorizam o bem-estar de seus colaboradores. A postura ética e a preocupação com a satisfação dos funcionários fazem parte dos princípios adotados por organizações como a Sollo Brasil. Para colocar essa ideia em prática, a empresa
Desde que o mundo é mundo estamos sempre buscando novas maneiras de fazer coisas novas ou não tão novas, mas que nos levarão a resultados diferentes. Partindo do princípio que tudo é feito através das pessoas, a inovação também não foge a essa regra, tudo começa por uma determinada dor, necessidade ou desejo de atender