O Dia Nacional da Prevenção de Acidentes de Trabalho conscientiza a importância de práticas que previnam acidentes e doenças relacionadas ao trabalho, promovendo um ambiente seguro e medidas saudáveis em todos os setores produtivos. A data está ligada ao reconhecimento em 1972 da formação técnica em Segurança e Medicina do Trabalho. Houve, ainda, atualização na Consolidação das Leis Trabalhistas (CLT), determinando a atuação e
No mercado de contact centers existe uma responsabilidade social intrínseca que garante que as pessoas com deficiências tenham o direito de receber atendimento prioritário, a partir da disponibilização de recursos humanos e tecnológicos que assegurem que esse atendimento ocorra em condições de equivalência ao que é oferecido aos demais usuários. A título de informação, a
O conceito de disponibilidade contempla garantir que serviços e recursos estão sempre disponíveis no momento que são necessários. Para a SOLLO e seus clientes o momento necessário é a todo tempo, 24×7! Entendendo que ativos e serviços tecnológicos são essenciais as operações, mantemos uma estrutura capaz de colaborar com a eficiência na análise da saúde
Inovar não é uma novidade e com a pandemia o tema ficou em evidência. A Sollo Brasil, assim como a maioria das empresas, vem se reestruturando e buscando novas oportunidades de inovação, seja nos serviços desenvolvidos ou explorando novas possibilidades para melhor atender aos clientes. No último mês, a Sollo lançou o 1º Prêmio de
Em 2017 a Sollo Brasil iniciou uma parceria com o Hospital Central do Exército para garantir a qualidade e a segurança necessárias para uma excelente experiência do usuário, se adaptando às necessidades que surgem e mantendo a constância na entrega dos resultados. Contando com um planejamento estratégico e analítico, uma gestão focada em pessoas e
O início de ano é importante para fazer uma reflexão do que vivemos no que passou e o que pretendemos para o que chegou. 2021 se encerrou recentemente e foi marcado pelo desafio de encarar o segundo ano de pandemia, que mudou por completo o comportamento entre as pessoas no mundo inteiro, em todos os
A Sollo firmou parceria com o Banestes para garantir um atendimento ao consumidor com qualidade diferenciada e resultados que pudessem suprir as necessidades de cada cliente, promovendo uma melhor experiência a cada contato entre o usuário e a empresa. Com a expertise da Sollo, que possui uma equipe de Qualidade especializada em diagnóstico das monitorias e
Ainda que 2021 tenha sido um ano de desafios e algumas adversidades, a Sollo Brasil só tem motivos para se orgulhar. O ano que se encerrou há pouco foi de muitos desafios e crescimento para a empresa, que investiu em tecnologia, aumentou seu quadro de funcionários e, consequentemente, sua carteira de clientes. “Encerramos o ano
Pelo terceiro ano consecutivo, a Sollo adquiriu a recertificação da norma ISO 27001, durante auditoria em outubro. O selo atesta que a empresa possui todos os requisitos de Gestão de Segurança da Informação, adotando um conjunto de normas, processos e controles, que garantem a segurança e proteção de todos os ativos presentes na organização. A
Estudos apontam que a transformação digital durante a pandemia trouxe riscos e deixou empresas mais vulneráveis, sobretudo com a implementação do trabalho remoto. As notificações referentes a ataques cibernéticos no Brasil cresceram 220% no primeiro semestre de 2021*. Seja pelas mudanças nos dois últimos anos, pela conectividade ou pelo aumento da competitividade, as empresas estão