Em um mercado cada vez mais competitivo, as empresas que conseguem se destacar são as que oferecem aos clientes a melhor experiência possível, seja através do aprimoramento de suas estratégias de atendimento, seja por meio da contínua reavaliação das tecnologias utilizadas. 

A Sollo, em constante busca pelas tendências que afetam positivamente a maneira como seus serviços são prestados, tem utilizado a tecnologia conhecida com Robotic Process Automation (RPA). Esta novidade permite que as atividades existentes em um processo de negócio sejam automatizadas com a ajuda de robôs, reduzindo assim a intervenção humana e minimizando erros, agilizando operações e reduzindo custos.    

A RPA permite imitar ações humanas, integrando-se aos sistemas utilizados pelos usuários, com o objetivo de otimizar processos e eliminar atividades repetitivas. A RPA pode coletar dados, executar aplicativos, redigir respostas e se comunicar com outros sistemas a fim de executar todo o ciclo de vida de um processo.

Os diferenciais da RPA são inúmeros. Entre eles, destaca-se a possibilidade de ser implantado nos mais diversos processos, de maneira agnóstica aos sistemas utilizados. Além disso, oferece agilidade, reduz o risco de ocorrência de erros e aumenta a satisfação dos colaboradores, minimizando o volume de trabalho repetitivo.

Com processos automatizados, os colaboradores da Sollo dedicam mais tempo a tarefas de maior importância, além de melhor servir os clientes, com atendimentos rápidos e eficazes.