A Inteligência Artificial Humanizada é uma abordagem da Inteligência Artificial que busca tornar a interação entre humanos e sistemas automatizados mais natural e amigável. Ela procura simular o comportamento e as emoções humanas, para que a comunicação com esses sistemas seja mais compreensível para os usuários. Dessa forma, você pode entrar em contato com uma
A Sollo vai inaugurar mais uma filial no início deste ano, também em Vitória. Outra novidade é a expansão de seus negócios em São Paulo, com a inauguração do novo site, agora na capital paulista, no decorrer deste semestre. A inauguração do novo site em SP, o centro financeiro do país, ampliará os negócios no
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) entrou em vigor no mês de setembro de 2020 para estabelecer regras para o tratamento e armazenamento de dados pessoais – e restabelecendo ao titular desses dados o controle sobre suas informações. A atividade de contact center, por suas características intrínsecas, processa e armazena grandes quantidades de
Você sabe com quem está falando? Essa é a dúvida que muita gente tem quando liga para um número empresarial, como um 0800 ou um SAC. E, em muitos casos, estão falando com a gente: o call center. É que o call center, essa ponte de atendimento cujo nome em inglês significa central de chamada (call =
Em um mercado cada vez mais competitivo, as empresas que conseguem se destacar são as que oferecem aos clientes a melhor experiência possível, seja através do aprimoramento de suas estratégias de atendimento, seja por meio da contínua reavaliação das tecnologias utilizadas. A Sollo, em constante busca pelas tendências que afetam positivamente a maneira como seus
A pandemia acelerou processos. Essa realidade nós já conhecemos. Hoje, temos uma série de novos serviços digitais no nosso dia a dia, cortesia de isolamento social, quarentena e a necessidade de se reinventar que surgiu a partir dessa nova realidade. Não à toa, o home office é, mais do que nunca, uma realidade que chegou
Uma coisa que muito nos orgulha é de fazer a nossa parte por um futuro mais promissor para muitos brasileiros. Hoje, a Sollo colabora captando recursos para instituições filantrópicas em 13 estados brasileiros, de norte a sul do país: SC, PR, SP, RJ, ES, MG, BA, PE, CE, PA, TO, AC E MS. E tudo