Consolidar e valorizar a sua marca são referenciais que utilizamos para atender aos seus clientes como se fossem nossos. Sempre sob essa ótica, a Sollo oferece soluções em atendimento com os recursos que a sua organização precisa.
- Flexibilidade para integração com os sistemas de nossos clientes
- Prestação de informações completas e atualizadas
- Acompanhamento de ações corretivas com feed back para o solicitante
- Divulgação de mensagens de interesse do cliente
- Pesquisas de apoio à tomada de decisões
- Relatórios dinâmicos e estratégicos
Efetividade com responsabilidade são os pilares que sustentam nossas soluções de vendas. O objetivo da Sollo é atingir e superar metas, preservando o interesse dos que compram e a imagem de nossos Clientes.
- Processo ativo e receptivo de venda
- Políticas internas de incentivo às vendas
- Integração com operadoras de cartões de crédito
- Ações de pós-venda
- Contatos de venda gravados
- Gestão de relacionamento (CRM)
A recuperação de efetiva de crédito é possível através de uma abordagem profissional com respeito e responsabilidade. Para a Sollo, ações de cobrança são tratadas como ponte para soluções de interesse mútuo.
- Atualização automática de valores
- Gestão de acordos
- Geração de boletos de cobrança
- Agilidade na prestação de contas
- Arquivamento eletrônico de documentos
Identificar rapidamente tendências, opiniões e oportunidades de negócios são algumas das vantagens da telepesquisa. Com esse poderoso recurso sua organização vai dispor das informações que precisa para atingir mais rápido seus objetivos e conhecer melhor seus clientes, eleitores, parceiros e concorrentes.
- Qualidade da venda (pós-venda)
- Apoio a campanhas eleitorais
- Pesquisa de mercado
- Validação de pesquisas de campo
- Pesquisa de retorno de mídia
- Script dinâmico e estruturado
- Tabulação automática e imediata de resultados
Conquistar e manter relacionamentos positivos e permanentes é o caminho para construir a sustentabilidade de instituições do terceiro setor. Nossa solução em captação permite que isso aconteça com qualidade e profissionalismo, superando as expectativas de sua organização.
- Confirmação de todas as doações
- Cobrança via convênios com concessionárias
- Contatos periódicos de fidelização
- Padrões rigorosos de qualidade
- Suporte a ações publicitárias de apoio
- Fortalecimento da imagem da instituição
DIFERENCIAIS
Com uma cultura organizacional de venda consultiva, a Sollo dispõe de recursos de ponta em seu Contact Center, voltados para a excelência das soluções oferecidas aos nossos Clientes.
- Instalações modernas, amplas e planejadas para ampliação
- Monitoria de qualidade com rígidos padrões de controle
- Soluções próprias e customizadas, integradas às demandas do cliente
- Comportamento ético e responsável
- Gestão de resultados em tempo real
- Ambiente de trabalho dinâmico, leve e altamente produtivo
- Gravação de todos os contatos telefônicos
