IDENTIDADE SOLLO
MISSÃO:
Promover relacionamentos positivos e permanentes entre nossos contratantes e seus clientes.
VISÃO:
Ser reconhecido como o Contact Center que resolve.
INSTALAÇÕES MODERNAS
Planejadas para atender às necessidades atuais e futuras, criando um ambiente propício à produtividade, com excelentes condições de conforto e segurança para os Colaboradores. Assim são as instalações da Sollo. Ocupamos áreas privilegiadas em Vitória e Salvador com cerca de 4.000 m² , reunindo todas as condições para atender às necessidades de sua empresa.
Sollo Cultura, Sollo Café, Sollo Vip, Sollo Fashion e Sollo Saúde. Estes são alguns ambientes criados para a descontração e entretenimento, fornecendo o contraponto necessário à seriedade e concentração nas posições de atendimento em operação no Contact Center.
Aprendizagem, melhoria e desenvolvimento traduzem a prática diária do Centro de Treinamento. Nas áreas de gerência transpiram planejamento, inovação e ousadia, integradas com as áreas de suporte técnico e administrativo, dedicadas à garantia da estabilidade operacional.
AMBIENTES SOLLO
MIGRAÇÃO SEGURA
Conduzir a migração de serviços de nossos clientes vai muito além de um simples processo de terceirização. Trata-se de um ato de envolvimento, de parceria e de cooperação. A soma de forças em uma só direção: o crescimento mútuo. Com a experiência acumulada na gestão de relacionamentos, aliada à atitude proativa de nossa equipe, temos auxiliado nossos novos clientes a aprimorar seus processos, alavancando novos negócios e multiplicando assim os benefícios de nossa parceria. Essa bagagem nos permite garantir o que consideramos essencial para que a sua empresa possa tomar uma decisão segura: experiência e pessoal qualificado na condução das migrações.
GESTÃO DE RESULTADOS
Buscar a excelência, garantir a qualidade, aprendendo com os desafios. Agir com flexibilidade, acompanhando as necessidades do mercado e antecipando-se às mudanças com soluções inovadoras. Esses são alguns princípios que permeiam o dia-a-dia da Sollo.
Nosso modelo de gestão é baseado no valor da informação e na sua volatilidade. Cada minuto é insubstituível quando lidamos com pessoas. Nesse sentido, o planejamento é a referência necessária para um processo contínuo de mudança, reagindo em tempo real e construindo sólidos resultados.
GESTÃO DE PESSOAS
Nossa organização acredita que gente motivada, envolvida e satisfeita é a base da concretização da excelência. Para nós, gente é fonte de soluções, não apenas meio de se chegar a elas. Tem sido assim na Sollo.
A Coordenação de RH agrega competências e recursos de excelência, focados na identificação de talentos, na formação de colaboradores capazes e cidadãos conscientes. A esses colaboradores, sua dedicação, empenho, esforço e capacidade, a Sollo deve a maior parte de seu sucesso.
DOMÍNIO DA TECNOLOGIA
O maior patrimônio tecnológico da Sollo não está nas centenas de equipamentos e milhares de linhas de programação que se integram nos sistemas que operamos. Está nas mentes competentes, criativas e dedicadas que constroem soluções customizadas capazes de realizar sonhos e concretizar idéias.
Dominar a tecnologia significa, portanto, ter a capacidade de transformar sonhos em resultados, criando, inovando e desenvolvendo com autonomia, sistemas, instalações e soluções sob medida para as necessidades de nossos Clientes.
RESPONSABILIDADE SOCIAL
Ajudar conceituadas organizações do terceiro setor a construir e manter relacionamentos com a sociedade é um dos desafios que a Sollo vem enfrentando com grande sucesso desde sua fundação. A Sollo tem orgulho desse trabalho e se dispõe a fazer ainda muito mais. Estamos realizando o sonho de nos tornarmos a cada dia instrumento efetivo de transformação da realidade social. Uma tarefa que executamos com responsabilidade, transparência e integridade.
